Tracking Konzept

Das Verhalten Ihrer Website-Besucher zu kennen, versetzt Sie hingegen in die Lage, die richtigen Entscheidungen für Ihr künftiges Online-Marketing zu treffen und Schritt-für-Schritt gezielt an der Optimierung der Website zu arbeiten.

Für Ihr Unternehmen sind nicht alle Daten, die Sie mittels Online-Tracking erheben können, tatsächlich relevant. Mit einem gut ausge­arbeiteten Tracking-Konzept können Sie genau die Daten sammeln und auswerten, die exakt zu Ihren Unternehmenszielen, Marketing-Kanälen und zu den Touch­points Ihrer Kunden passen. Wir unterstützen Sie dabei, die Parameter für Ihre Online-Marketing-Aktivitäten zu de­fin­ieren und die zu er­he­benden Informationen entsprechend zu strukturieren und aus­zu­werten. Mit unserer Hilfe erhalten Sie eine messbare Kontrolle über Ihr Online-Business.

Um erfolgreiche digitale Marketing-Strategien umzusetzen, ist ein klares und strukturiertes Tracking-Konzept unverzichtbar. Ohne präzise erhobene Daten fehlt es Unternehmen an den notwendigen Informationen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Unternehmens-Ziele effizient zu erreichen. Ein gut durchdachtes Tracking ermöglicht es, die Performance Ihrer digitalen Kanäle wie Social Media, Ads und E-Mail-Marketing präzise zu messen und daraus Erkenntnisse für zukünftige Maßnahmen abzuleiten.

Mithilfe von Tools wie Google Analytics und Tag Manager kann man die wichtigsten KPIs (Key Performance Indicators) digital erfassen und gezielt die (Nutzer-)Daten sammeln, die für den Erfolg Ihrer Marketing-Strategie entscheidend sind. Ein solides Konzept für die Webanalyse liefert nicht nur Erkenntnisse über das Verhalten der Kunden, sondern zeigt auch auf, wie Ihre Kampagnen, beispielsweise auf Facebook und anderen Social-Media-Plattformen, abschneiden. So haben Sie die Möglichkeit, gezielte Anpassungen vorzunehmen, um die Effizienz Ihrer Maßnahmen zu steigern und mehr Kunden zu erreichen.

Wer eine Webseite zum ersten Mal besucht, wird im Rahmen der DSGVO dazu aufgefordert, der Ver­wen­dung von Cookies zuzu­stimmen (sog. Opt-In) oder der Erhebung von Daten über sog. Cookies gezielt zu wider­sprechen (Opt-Out). Cookies sind kleine Datensätze, die automatisch im Browser eines Nutzers gespeichert werden. Sie können sehr unterschiedliche Funktionen haben. Üblicherweise werden mithilfe von Cookies folgende Verhaltensdaten der User erfasst:

• IP-Adresse
• E-Mail-Adresse
• Besuchte Seiten
• Häufigkeit der Besuche
• Verweildauer
• Eingabe personen­bezogener Daten
• Angesehene Produkte im Online-Shop
• Produkte im Warenkorb

Beim Event Tracking können Sie die Nutzung von inter­aktiven Elementen Ihrer Webseite tracken lassen. Dabei handelt es sich beispielsweise um Elemente, wie:

• Buttons
• Suchfelder
• Videos
• Menüs
• externe Links
• Downloads

Das Tracking über Cookies oder auch mit anderen Me­tho­den hat also das Erfassen von Nutzerdaten zum Nutzer­verhalten zum Ziel. Mit Web­tracking Werkzeugen wie Google Analytics werden die gewon­nenen Daten zur Auswertung und Analyse aufbereitet und visualisiert. Website-Betreibern eröffnet sich durch Online-Tracking ein breites Spektrum an Möglich­keiten, ihr Digital Marketing zu optimieren und ziel­gruppen­orientiert auszurichten.

Erfahren Sie mehr zu unseren Leistungen im Bereich Data & Analytics und wie wir Ihren Erfolg im Online Business messbar und auswertbar machen:

Ein erfolgreiches Tracking-Konzept beginnt mit einer detaillierten Planung und einer klaren Strategie. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten, um ein effektives Tracking-System zu implementieren:

1. Ziele definieren: Legen Sie die zentralen KPIs fest, die Sie messen möchten. Diese Ziele können Conversion-Rates, Klickzahlen, Verweildauer und andere relevante Daten umfassen.
2. Relevante Aktionen definieren: Bestimmen Sie, welche konkreten Interaktionen auf Ihrer Website (z. B. Kontaktformular, Warenkorb, Downloads) für Ihre Ziele entscheidend sind.
3. Passende Tools auswählen: Wählen Sie geeignete Tools wie Google Analytics oder Matomo, die eine genaue Webanalyse und Auswertung Ihrer digital Data ermöglichen.
4. Tag-Management und Implementierung: Nutzen Sie den Google Tag Manager, um Tracking-Tags effizient auf Ihrer Website zu integrieren, ohne ständig in den Code eingreifen zu müssen.
5. Daten prüfen und analysieren: Überprüfen Sie regelmäßig die gesammelten Informationsdaten, um sicherzustellen, dass diese korrekt erfasst werden und die gewünschten Informationen liefern.
6. Kontinuierliche Optimierung: Analysieren Sie die Ergebnisse und passen Sie Ihre Tracking-Taktik kontinuierlich an, um die Performance Ihrer Marketing-Maßnahmen digital zu verbessern.
7. Monitoring: kontinuierliche Überwachung der Funktionalität und Datenqualität des Trackings sowie Implementierung eines Alertings zur Information über Trackingausfälle oder -abbrüche.

Ein regelmäßiges Überprüfen und Anpassen Ihrer KPIs ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihr Tracking-Konzept den gewünschten Fortschritt bringt. Mit einem strukturierten Ansatz können Sie sicherstellen, dass Ihr Setup gut funktioniert und Ihr Unternehmen klare, nachvollziehbare Daten erhält, um strategische Entscheidungen zu treffen.

Tools wie Google Analytics oder Matomo bieten Ihnen die Möglichkeit, die Aktionen der Nutzer auf Ihrer Internet­seite effizient zu messen. So können Sie das Gelingen von Marketing-Maßnahmen wie Anzeigen­schaltung, Verlinkungen oder SEO konkret nach­vollziehen. Analytics basiert auf unter­schiedlichen Cookies und Javascript-Befehlen, mit denen das Verhalten der Besucher Ihrer Webseite aufgezeichnet wird. Mit dem Wissen dieser Nutzerdaten kann das Tool genau berechnete Statistiken zu den unterschiedlichsten Aktivitäten Ihrer Nutzer erstellen. Eine fundierte SEO-Strategie profitiert erheblich von der präzisen Datenerhebung durch Werkzeuge wie Google Analytics, da sie ermöglicht, die Effizienz Ihrer Maßnahmen zu überprüfen und gezielt anzupassen.

Sie erfahren zum Beispiel, wie viele Besucher in einem bestimmten Zeitraum Ihre Internet-Präsenz frequentiert haben und wie sie auf Ihrer Seite gelandet sind bzw. woher sie genau kommen. Web Analytics mit Google beantwortet Ihnen auch die Fragen, wie lange sich User auf einer bestimmten Seite aufgehalten haben und wo sie „ausgestiegen“ sind. Cookies helfen dabei, Nutzer über mehrere Sitzungen hinweg zu identifizieren – z.B. ob jemand zum ersten Mal oder wiederholt eine Seite besucht. Informationen wie der Browsertyp oder die ungefähre Region werden hingegen über Serveranfragen (Hits) übermittelt. Hinzu kommt die Anzahl und die Art der einzelnen Conversions. Wenn Sie einen Bezug zwischen diesen Nutzerdaten und Ihren einzelnen Marketing-Aktionen erstellen, können Sie Ihre künftigen Strategien weitaus effektiver planen als bisher.

Durch die Integration von Webanalyse-Werkzeugen wie Google Analytics (GA4) können Sie das Nutzerverhalten auf Ihrer Webseite nachvollziehen, nachdem User durch Ads oder Social-Media-Posts auf Ihre Seite gelangt sind. Diese Erfassungsdaten sind entscheidend, um den Erfolg von Kampagnen zu bewerten und gezielte Verbesserungen vorzunehmen. Zudem ermöglicht die Messung von Social-Media-Aktivitäten eine genauere Analyse, wie erfolgreich Ihre Inhalte und Ads bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Durch diese Erkenntnisse können Unternehmen ihre Budgets effizienter einsetzen und sicherstellen, dass ihre Marketing-Strategie optimal umgesetzt wird.

Der Google Tag Manager ist ein hilfreiches Tool für die Umsetzung Ihres Tracking-Konzepts. Er vereinfacht das Verwalten und das Hinzufügen von Tracking-Code auf Ihrer Webseite. Code Snippets werden für die Implementierung der aller­meisten Tools benötigt. Der Tag Manager von Google erspart die regel­mäßige Integration oder Anpassung von Code Snippets durch Entwickler – sowie natürlich auch die dafür anfallenden Kosten. Früher musste jede Änderung am Tracking auf den ein­zelnen Seiten integriert werden. Jetzt ermöglicht der Tag Manager eine regelbasierte Änderung oder das Hinzu­fügen von Tags über ein universelles, auf allen Seiten hinterlegtes Container-Snippet, über das dann pro Seite der jeweils benötigte Tracking-Code ausgespielt wird. Trotz dieser Vereinfachungen bleibt Web Analytics eine Aufgabe für Spezialisten, wenn man eine höchstmögliche Datenqualität gewähr­leisten will.

Ein durchdachtes Tracking-Konzept verschafft Ihnen die Grundlage für fundierte Entscheidungen. Statt in einer Datenflut zu versinken, erfassen Sie genau die Informationen, die für Ihre Ziele und Marketing-Kanäle entscheidend sind. So gewinnen Sie wertvolle Einblicke in das Verhalten Ihrer Nutzer und können Ihre Maßnahmen gezielt optimieren.

Ob Webanalyse Audit, Dashboard-Betreuung oder die Implementierung von Tracking Events – wir unterstützen Sie dabei, Ihre Daten in handfeste Ergebnisse zu verwandeln.